IA et dialogue social des organisations
IA et DIALOGUE SOCIAL DES ORGANISATIONS
Les progrès de l’IA, et notamment de l’IA générative, bousculent les organisations privées comme publiques. Face à cette révolution, le développement du dialogue social est essentiel pour garantir de bons usages de l’IA et faire de ces outils un levier de progrès social. C’est là toute l’ambition du projet DIAL IA.
Faire du dialogue social un levier pour le déploiement de l’IA au sein des organisations
Conduit pendant 18 mois, le projet DIAL IA est le fruit d’une initiative à visée opérationnelle soutenue par la Fabrique Conditions de travail et organisation de l’ANACT. Portée par l’Institut de recherches économiques et sociales (Ires), il a étroitement associé Ultra Laborans pour donner vie à une démarche multi-acteurs (entreprises, administrations publiques, syndicats, organisations patronales, experts et chercheurs), tous unis par la conviction qu’un dialogue effectif et nourri est une condition essentielle au service des bons usages de l’IA.
Le projet n’a ainsi été rendu possible que par l’implication d’acteurs du dialogue social : 4 organisations syndicales nationales et interprofessionnelles ont piloté le projet sur toute sa durée (CFDT, UGICT-CGT, CFE-CGC, FO-CADRES). Par ailleurs, les activités menées ont reposé sur l’implication active de tous les participants, émanant notamment de l’UNAPL, Solidaires Finances Publiques, CINOV DIGITAL, CGT Santé Action Sociale, FEC FO (section Pôle Emploi), FBA CFDT, FCE CFDT, Interco CFDT, UFFA CFDT, CFDT HDF, F3C CFDT, CFE-CGC Métallurgie, CFTC Média+.
Le projet a débouché sur deux livrables : un manifeste commun en faveur du dialogue social « technologique » et un livrable sous forme de web doc, destiné d’une part à l’acculturation de toutes les parties prenantes et d’autre part à fournir des outils et leviers à activer pour mettre en œuvre une démarche de dialogue social technologique, à destination principalement des représentants du personnel.
Les outils et leviers identifiés s’inscrivent en pleine cohérence avec la démarche de co-construction itérative préconisée par l’accord cadre européen de 2020 sur la digitalisation qui vise à impulser un dialogue social à tous les niveaux, à toutes les étapes du cycle de vie des projets et systèmes d’IA, en questionnant conjointement la boîte noire des technologies et celle des organisations. La conviction partagée par l’ensemble des participants au projet est ainsi que, pour adapter le dialogue social aux spécificités de l’IA, il faut sortir d’une approche « statique » du dialogue social, se donner la possibilité d’agir avant, pendant, et après l’introduction de l’IA dans l’entreprise, se donner la possibilité de « retours en arrière ».
Tout un programme !